數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，人工智能技術(shù)正以前所未有的速度重塑基層治理生態(tài)。近日，福建首名基于DeepSeek開(kāi)發(fā)的AI公務(wù)員在漳州正式上崗，可覆蓋公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理、招商引資等多元場(chǎng)景。DeepSeek的出現(xiàn)正在悄然改變著基層工作的方式方法，它不僅是一個(gè)技術(shù)工具，更是一把開(kāi)啟智慧治理之門的金鑰匙。站在歷史交匯點(diǎn)，廣大基層干部要用好這把金鑰匙，既要擁抱新技術(shù)來(lái)提高工作效率，又要保持人文溫度，探索人機(jī)協(xié)同的治理新模范，推動(dòng)基層治理邁向高質(zhì)量發(fā)展新臺(tái)階。
以“趕考者”的格局主動(dòng)破冰，實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)焦慮”到“人機(jī)共生”。傳統(tǒng)服務(wù)模式下，信息分散、響應(yīng)滯后等問(wèn)題猶如瓶頸，限制了服務(wù)質(zhì)量的提升。如今，DeepSeek將AI技術(shù)與基層治理場(chǎng)景融合，在預(yù)判民生訴求、動(dòng)態(tài)調(diào)配治理資源等基層治理難題中發(fā)揮出色。然而，新事物的到來(lái)總伴隨著焦慮。基層干部們對(duì)AI的焦慮可能并非來(lái)自對(duì)失業(yè)的擔(dān)憂，更可能是因?yàn)槿狈Ρ匾腁I技能。應(yīng)對(duì)這種焦慮的方法，就是去主動(dòng)學(xué)習(xí)和使用新技術(shù)，而不是躲避。同時(shí)，除了要做好準(zhǔn)備提升AI技能、適應(yīng)新技術(shù)外，更要培養(yǎng)難以替代的干部特質(zhì)，如創(chuàng)造力、同理心和批判思維。這啟示基層干部需以“主導(dǎo)者”姿態(tài)駕馭技術(shù)，積極發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，順應(yīng)趨勢(shì)，明白AI不是對(duì)手，而是延伸治理能力的“外腦”。
以“沖鋒者”的勇氣擁抱技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從“工具應(yīng)用”到“治理重構(gòu)”。DeepSeek如同一面鏡子，既照見(jiàn)基層干部的創(chuàng)新銳氣，也折射出治理現(xiàn)代化的深層需求。DeepSeek帶來(lái)的更深層的變革在于推動(dòng)了治理模式的升級(jí)，使基層干部能夠有更多時(shí)間推動(dòng)公共服務(wù)從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”。當(dāng)系統(tǒng)深度嵌入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、民生窗口等場(chǎng)景時(shí)，數(shù)據(jù)壁壘的打通讓趨勢(shì)量化分析成為可能，民情熱點(diǎn)的智能解析精準(zhǔn)鎖定矛盾癥結(jié)，24小時(shí)在線的咨詢通道更將群眾辦事時(shí)長(zhǎng)壓縮在指尖滑動(dòng)之間，有效推動(dòng)治理模式由傳統(tǒng)“事后滅火”向“事前預(yù)警”的防控轉(zhuǎn)變，并將治理維度從“解決單個(gè)問(wèn)題”向“根治一類問(wèn)題”深化。因此，基層干部要主動(dòng)擁抱技術(shù)，用好這把金鑰匙，把干事創(chuàng)業(yè)的手腳從“案牘勞形”和“疲于應(yīng)付”的束縛中解脫出來(lái)，把更多精力投入到個(gè)性化、增值化服務(wù)中，為基層治理注入新的活力與智慧。
以“深耕者”的姿態(tài)淬煉實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)從“機(jī)械操作”到“精益求精”。基層是服務(wù)群眾的最前沿，政策落實(shí)的“最后一公里”。基層干部工作繁雜瑣碎，接納和學(xué)習(xí)DeepSeek，有助于提高工作效率。需要注意的是，基層干部在享受DeepSeek帶來(lái)便利的同時(shí)，不能陷入“技術(shù)萬(wàn)能論”的陷阱，要警惕“技術(shù)依賴癥”。民生的溫度需要基層干部俯下身去感知，政策的厚度需要基層干部沉下心去體會(huì)。大數(shù)據(jù)建模在某些方面仍具有“理想型”，基層真實(shí)情況往往比較復(fù)雜，需要基層干部既善用DeepSeek的“算力”，又保持自身“腦力”的獨(dú)立性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。這既是基層工作的重中之重，也是基層干部區(qū)別于“AI公務(wù)員”的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。如此，基層干部方能在共同富裕的新征程上，交出令人民群眾滿意的“數(shù)智答卷”。
（浙江紹興市越城區(qū)城南街道辦事處 袁敏）
