管理學是系統研究管理活動基本規(guī)律和一般方法的科學。企業(yè)管理旨在提高企業(yè)運行效率、降低生產成本、提高產品質量和效益。當前,新一輪科技革命和產業(yè)變革深入發(fā)展,以人工智能、量子信息、移動通信、物聯網、區(qū)塊鏈為代表的新一代數字技術加速突破,日益融入經濟社會發(fā)展全過程各領域,并在眾多領域展現出廣闊應用空間和發(fā)展前景。數字經濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,正在成為重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭格局的關鍵力量,也推動企業(yè)的組織結構、運行方式、員工關系等發(fā)生深刻變化。我們在高度重視數字技術對經濟發(fā)展的引領支撐作用的同時,也要高度關注數字技術、數字經濟發(fā)展對企業(yè)管理的深刻影響。
數字技術、數字經濟發(fā)展推動越來越多的企業(yè)更加關注構建和打造企業(yè)生態(tài)體系。這不僅包括企業(yè)的產品生態(tài)圈,而且包括由企業(yè)的員工、客戶、供應商、合作伙伴等主體組成的更大范圍的生態(tài)體系。在這個大體系中,各主體通過數字技術實現靈活有序的分布式協同合作,形成新的生產力組織形式,可以提高資源配置效率,實現更為持久、更大規(guī)模的價值增值。因此,企業(yè)管理要重視企業(yè)生態(tài)體系的構建,把相關主體視為共創(chuàng)共享的整體,推動各主體與整個生態(tài)體系保持目標一致,與生態(tài)體系共生共存。從企業(yè)內部看,數字技術的深入發(fā)展推動企業(yè)數字化改造升級,企業(yè)運行呈現更加透明、更加高效、更加精準、更加智慧等特點。與之相伴隨,企業(yè)內不同部門、不同崗位、不同角色之間的邊界將逐漸模糊,組織層級結構將逐步弱化,企業(yè)中的員工職責也將從原先僅需對某一具體工序或環(huán)節(jié)負責逐漸向進行更多創(chuàng)造性活動擴展。這在客觀上要求更加注重激發(fā)員工的積極性主動性創(chuàng)造性,在推動企業(yè)發(fā)展壯大的同時促進員工全面發(fā)展。
近年來,我國數字經濟快速發(fā)展、成效顯著,一些企業(yè)加快推進數字化智能化轉型。適應這一大趨勢,要積極探索數字經濟時代的企業(yè)管理創(chuàng)新,推動我國企業(yè)形成更為完善的組織模式和運行體系,加快建設世界一流企業(yè)。
充分發(fā)揮人的主觀能動性。企業(yè)的發(fā)展離不開人,數字經濟時代的企業(yè)發(fā)展更加需要充分發(fā)揮人的主觀能動性。傳統管理學主要關注企業(yè)的經濟價值,把人視為抽象的個體,通過提高管理手段與管理方法的精確化科學化水平,實現企業(yè)利益最大化。探索數字經濟時代的企業(yè)管理創(chuàng)新,要倡導企業(yè)管理在不斷優(yōu)化流程、提高效率的同時,更多關注調動員工積極性、釋放其潛能。同時,人的自由而全面的發(fā)展是人類社會進步的標志,也是管理所要達到的最終目標。要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,從增進人民福祉、促進人的全面發(fā)展、實現共同富裕的角度,深化以勞動者為中心的契約理論研究,為在數字經濟時代突破傳統管理理論瓶頸、加強企業(yè)管理創(chuàng)新提供新的思維和路徑。
突出協同共生的新型經營理念。伴隨著我國數字經濟發(fā)展,以互聯網平臺為主要載體、以數據為關鍵生產要素、以新一代信息技術為核心驅動力、以網絡信息基礎設施為重要支撐的平臺企業(yè)快速發(fā)展。作為數字經濟條件下的重要企業(yè)形態(tài),平臺企業(yè)在經濟社會發(fā)展全局中的地位和作用日益凸顯。聚焦促進我國平臺經濟健康發(fā)展加強管理創(chuàng)新,應突出協同共生的新型經營理念,推動平臺企業(yè)間合作,構建兼容開放的生態(tài)圈,激發(fā)平臺企業(yè)活力,培育平臺經濟發(fā)展新動能。加強企業(yè)間的價值共創(chuàng),通過大力發(fā)展工業(yè)互聯網平臺有效帶動中小企業(yè)聯動創(chuàng)新、促進國有企業(yè)和民營企業(yè)協同發(fā)展,加快打造商業(yè)生態(tài)體系和創(chuàng)新聯合體。倡導公平競爭、包容發(fā)展、開放創(chuàng)新,推動平臺企業(yè)依法依規(guī)有序推進生態(tài)開放,實現更大規(guī)模、更寬范圍的發(fā)展。
從中華優(yōu)秀傳統文化中汲取養(yǎng)分。習近平總書記指出:“世界上一些有識之士認為,包括儒家思想在內的中國優(yōu)秀傳統文化中蘊藏著解決當代人類面臨的難題的重要啟示”。中華優(yōu)秀傳統文化中的許多元素對于推動當代管理創(chuàng)新具有重要價值。比如,富民厚生、義利兼顧的思想觀念對于數字經濟時代提高管理的人性化水平具有重要價值,實事求是、知行合一的哲學思想對于數字經濟時代管理者與被管理者之間建立信任關系、達成共識具有重要價值,等等。從這些傳統智慧中汲取營養(yǎng),有利于促進企業(yè)更多關注社會責任和商業(yè)倫理,注重給予員工足夠的尊重和創(chuàng)造自由,彰顯以人為本、人民至上的企業(yè)管理價值取向。
(作者為清華大學經濟管理學院教授)