企業(yè)家并非職業(yè)網(wǎng)紅,不能完全被流量裹挾。應(yīng)把握好網(wǎng)絡(luò)流量和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、迎合粉絲和改進(jìn)服務(wù)的關(guān)系、過(guò)度炒作與聚焦主業(yè)的關(guān)系。
近期,一些企業(yè)家當(dāng)起主播,不遺余力打造個(gè)人IP,引發(fā)社會(huì)熱議。企業(yè)家爭(zhēng)當(dāng)網(wǎng)紅,是不務(wù)正業(yè)嗎?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息過(guò)剩,注意力成為稀缺資源。流量經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的集中體現(xiàn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),以流量為載體獲取更多注意力,進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品變現(xiàn),企業(yè)家親身下場(chǎng)博流量無(wú)可厚非。
但也要看到,企業(yè)家并非職業(yè)網(wǎng)紅,不能完全被流量裹挾,舍本逐末。其中有三對(duì)關(guān)系需要辯證把握、妥善處理。
網(wǎng)絡(luò)流量和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系。企業(yè)家獲取流量并不是終極目的,而是將流量作為洞察用戶訴求的手段。如果把流量當(dāng)作一切,最終必將被流量反噬。畢竟,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,主要取決于自身的產(chǎn)品質(zhì)量和口碑,其次才是多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段。知名度不等于美譽(yù)度,如果自身產(chǎn)品得不到消費(fèi)者的認(rèn)同,企業(yè)的知名度和市場(chǎng)占有率未必能正相關(guān)。
迎合粉絲和改進(jìn)服務(wù)的關(guān)系。企業(yè)家最大的價(jià)值在于創(chuàng)造有價(jià)值的企業(yè)。從這個(gè)角度看,企業(yè)家的走紅,應(yīng)是基于企業(yè)受到用戶追崇而產(chǎn)生的認(rèn)同,而非企業(yè)家單純靠自我包裝產(chǎn)生的結(jié)果。部分企業(yè)家熱衷迎合網(wǎng)友,甚至頻頻通過(guò)制造公共話題等方式取悅粉絲,樹(shù)立了一定的個(gè)人形象,而如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品服務(wù)跟不上,個(gè)人IP和企業(yè)IP難以有效契合,最終未必都能有好的結(jié)果。
過(guò)度炒作與聚焦主業(yè)的關(guān)系。企業(yè)家的一言一行,都集中體現(xiàn)著企業(yè)文化和價(jià)值觀。企業(yè)家不是專(zhuān)職網(wǎng)紅,因?yàn)橐?jīng)營(yíng)企業(yè),所以其精力和時(shí)間是有限的。如果企業(yè)家將大量時(shí)間都用在網(wǎng)絡(luò)作秀上,勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響。
市場(chǎng)在哪里、消費(fèi)者訴求在哪里,企業(yè)家的關(guān)注點(diǎn)就應(yīng)該在哪里。追求流量可以理解,但不能為了流量一味博取眼球,僅靠吸引眼球贏得的注意力注定是無(wú)法長(zhǎng)久的。企業(yè)家應(yīng)全面了解消費(fèi)者的訴求和興趣點(diǎn),既要贏得注意力,還要想辦法提升持久影響力。致力于長(zhǎng)期主義,從更長(zhǎng)的周期觀大勢(shì)、謀全局,才能不被短期利益所迷惑。